特别安排：搭乘双桅高速游艇约75分钟直抵【天阁露玛野生海豚度假村】，您可以尽情享受天阁露玛的万种风情！在晚风中可亲手喂食海豚，即便是躺在沙滩上聆听海浪的呼唤也是一种莫大享受；
特别安排：到访墨尔本动物园，当世界各地300多种动物出现在眼前的时候，谁都会心生敬畏和惊叹，在这里您还会看到袋鼠、考拉等澳洲特有的动物；
特别安排：世界遗产“蓝山”一日游，远眺三姐妹峰，呼吸大自然的新鲜空气；
特别安排：搭乘游船畅游悉尼港、情人港，并在船上的西式自助午餐或晚餐；
特别安排：罗托鲁瓦毛利文化村，感受新西兰毛利文化；
特别安排：新西兰安排【爱歌顿农庄】游，搭乘农场车，在解说下了解新西兰动物，与
第1天 青岛--上海--悉尼 ,开启您的美好行程。
第2天 悉尼 【皇家植物园】 【麦考利夫人的椅子】 【海德公园】 【圣玛利亚大教堂】
第3天 悉尼--蓝山--悉尼
第4天 悉尼--布里斯班/黄金海岸 【双湾及玫瑰湾】 【邦迪海滩】 【悉尼午餐游船】
第5天 布里斯班--天阁露玛（海豚湾） 【天阁露玛野生海豚度假村】
第6天 天阁露玛（海豚湾）--布里斯班/黄金海岸--墨尔本 【南岸公园】 【袋鼠角和故事桥】
第7天 墨尔本
第8天 奥克兰
第9天 奥克兰--罗托鲁瓦 【哈比人小镇】 【爱歌顿牧场】 【毛利皇宫】 【政府花园】
第10天 罗托鲁瓦--奥克兰 【红木森林】 【罗托鲁瓦湖】
第11天 奥克兰--上海 【海港大桥】 【天使湾】 【玫瑰花园】
第12天 上海--青岛 ,回到您温馨的家园。
抵达悉尼后，游览：
【皇家植物园】（停留约15分钟）这里集中了澳大利亚特有桉树200多个品种，还有山栌、丝柏、悬铃木、白蜡树、枞树、喜马拉雅杉、铁树、樟树等以及多种澳大利亚原产花卉。此外，还可欣到不少的参天古树，它们有的己拥有近二百年的树龄。
【麦考利夫人的椅子】（停留约10分钟）在这里可以同时拍到悉尼歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥的全景图。 【海德公园】（停留约15分钟）海德公园是菲利普总督于1792年宣布开放给公众使用，公园南端矗立了澳大利亚、新西兰军人纪念碑，macquarie街对面，则有为了纪念一战的法澳联盟而建的亚奇伯德（archibald）喷水池。
【fish market“鱼市场”】中午我们将前往澳洲当地海鲜市场，品尝生猛海鲜（午餐自理）（停留约1.5小时）。这里是澳洲供应新鲜鱼类的世界级市场，提供澳洲、南太平洋和亚洲一百种以上的海鲜种类。走进悉尼鱼市场，林林总总的海鲜便会尽现眼前，左边的是鲜活生蚝，右边的是深海大龙虾，迎面看到的是整条肥美的三文鱼刺身，转过头来又见到皇帝蟹，十分地新鲜，叫人垂涎。这种情景对海鲜迷来说，简直就是梦想成真地方。（您可以尽情自费试吃）。
【圣玛利亚大教堂】（停留约20分钟）悉尼海德公园附近的圣玛利亚大教堂是澳洲规模最大、最古老的宗教建筑，也是澳洲天主教的最高精神殿堂。它是悉尼大主教的所在地，建于悉尼第一个天主教堂的旧址。大教堂是由当地的砂岩建成，“哥特式”的建筑风格是欧洲中世纪大教堂的建筑遗风。它始建于1821年，而天主教神父正式来到澳大利亚是在1820年，因此圣玛利亚大教堂又被称为澳大利亚天主教堂之母。
【悉尼港、悉尼歌剧院（外景）及悉尼大桥（远观）】（停留约20分钟）悉尼歌剧院位于澳大利亚悉尼，是20世纪最具特色的建筑之一，也是世界著名的表演艺术中心，已成为悉尼市的标志性建筑。该歌剧院1973年正式落成，2007年6月28日被联合国教科文组织评为世界文化遗产。游览闻名的悉尼歌剧院半岛外景，它三面环海， 外形犹如一组扬帆出海的船队，也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳。
早餐后，游览：
【双湾及玫瑰湾】（途径）双湾，南半球星级海湾之尊，一个是悉尼内海海湾，另一个是南太平洋海湾。这里依山面海，成群的海鸥追逐着点点白帆，停泊在码头上的游艇鳞次栉比，浓郁的地中海城镇气息，让人迷恋向往。玫瑰湾，赛过香港浅水湾，也称情人湾，湾内棕榈婆娑，绿草茵茵，露天咖啡厅人们休憩谈天，港内有许多处水池及喷泉，每逢盛大节日，这里还是观看焰火的好地方。
【邦迪海滩】（停留约30分钟）邦迪海滩的名字来自于原居民的语言bondi，意思是海水拍岸的声浪，这里是澳洲最有名的休闲海滩，洁白细沙、清澈海水，令人不禁想戏水。邦迪海滩是悉尼人夏日喜爱日光浴的场所
【悉尼午餐游船】（时间约1.5小时）环游景色绝佳的世界三大美港之一的天然港湾—悉尼港，并在船上享用美味的自助午餐。之一，2000年悉尼奥运的沙滩排球也是在此举行的。
午后乘飞机飞往布里斯班或黄金海岸，抵达入住酒店休息。
早餐后前往码头，乘船前往【天阁露玛野生海豚度假村】。
以下行程时间表为建议行程，仅供您参考，可能会有变化调整时间，具体行程以海豚岛度假村当日安排为准！
在海豚岛上您将有约半天的自由活动时间。在此您还可以观赏到塘鹅或者笑翠鸟！
10:00 在天阁露玛景点的码头登记坐渡船出发，您将在码头的服务员手中领取您的行李标签。
12:00 客人午餐自理
13:00自由活动。（温馨提示：自由活动期间请您注意人身安全和财产安全！）
18:00 在防波堤给海豚喂食。您所在旅行团的领队会提醒您喂食海豚的时间。喂食的时间主要取决于涨潮的次数，但通常情况下，喂食的时间是在当地时间下午6点半左右。这项活动可能会弄湿您膝盖部以下的衣服。如果您想要喂食的话，请根据情况做穿着上的安排并随身携带一块毛巾。
早餐后，市区游览：您可以在美丽的亚拉河畔感受墨尔本的现代与古典，还可看见王子桥（途径）。随后游览古老的旧国会大厦广场（外观）和位于国王公园旁边的皇家植物园（入内，停留约20分钟）。还将游览古老的圣派翠克大教堂（入内，停留约30分钟）和库克船长小屋（外观停留约15分钟）
随后，我们将带您到访墨尔本动物园（入内，停留约1小时）。墨尔本动物园离市中心商业区仅4千米的距离。漫步在繁茂的亚非热带雨林的环境中，当世界各地300多种动物出现在眼前的时候，谁都会心生敬畏和惊叹吧！可爱的红毛猩猩像个不谙世事的小孩，自顾自地吮着手指，迅速地就把游人的思绪带到了它们的世界中~~~~~~。在这里您还会看到袋鼠、考拉等澳洲特有的动物。更多精彩尽在墨尔本动物园内。
一早乘飞机飞往新西兰奥克兰，抵达后入住酒店休息。
【奥克兰介绍：奥克兰是新西兰最大的城市和首要港口，是新西兰海外贸易、国内工商业中心和交通枢纽。 奥克兰市位于新西兰北岛的北部，是一座包裹著神奇海洋世界的现代都市，城市环绕著怀特玛塔港（waitemata harbour）和豪拉基湾（hauraki gulf）两岸建设, 港湾优良,也因此造就了新西兰海岸都市的独特风格。新西兰平均每2.7人就有一人拥有一艘船，因此，奥克兰又有“帆船之都”的美誉。】
早餐后，我们将乘车前往罗托鲁瓦。
【罗托鲁瓦在毛利语中即两座湖，是纽西兰最大的毛利部落的家乡，这里的毛利人有着高度民族自觉，极力维护毛利文化的传承，想要见识真正的毛利生活，这里是全纽西兰唯一的选择。罗托鲁瓦也是纽西兰的地热之乡，因为地处火山活跃地带上，到处是高温达200℃的热水，还有不断冒出的硫磺气，整个城市弥着着一股硫磺臭味。】
【哈比人小镇】（车览）《魔戒》场景哈比人小镇现实中是一个叫做玛塔玛塔的小镇。
【爱歌顿牧场】（入内参观，约1小时）爱歌顿牧场内坡地逶逦、林木葱茏、芳草萋萋、地域辽阔，不同品种的牛、羊、鹿、鸵鸟散落其中，一派诱人的田园牧歌景象。这里可以与各种动物零距离接触，体验农场的生活，享受那种回归自然的乐趣。
【毛利皇宫】（外观，停留约20分钟）在芳草萋萋的绿色坪圃远处，耸立着一幢桔黄色屋顶的英式建筑，造型奇特精致、华丽美观。
【政府花园】（停留约20分钟）一座英国伊利莎白式的橘红色顶的群楼，在绿树、草地和水池的衬映下格外显眼花园的每一个角落都能看见“万绿丛中晚抹红”的色彩搭配。
早餐后，游览：【红木森林】（停留约15分钟），感受新鲜自然的空气。
【罗托鲁瓦湖】（停留约15分钟）它是罗托鲁瓦市区著名的景点，是由远古时期的火山活动中形成，多数成为毛利传说与历史的一部分，比如幽灵战舟飘泊于迷雾之中和情人悄悄游过湖泊到隐秘处幽会就是一个经久流传的动人传说。
【华卡雷瓦地热保护区及火山喷泉区和毛利文化村】（入内参观，共约1小时），这里集温泉奇景于一身，区内烟雾弥漫，新西兰最大的间歇泉波胡图，泉水喷出高达30公尺，通常每天喷出20次，擎天水柱倾泻而出，蔚为奇观，成为罗托鲁瓦的最佳地标。毛利人的古老房屋,经过修缮后集中在这里，村的中央有一处展览所,内部陈列了毛利人独特的雕刻品,是游客了解毛利族文化的最佳场所。
随后乘车返回奥克兰，抵达后下榻酒店休息。
早餐后游览：【海港大桥】（途径）海港大桥是奥克兰极富代表性的一处景致。大桥连接奥克兰最繁忙的港口——怀提玛塔海港南北两岸，全长1020米。海港大桥与停泊在奥克兰艇俱乐部的万柱桅杆，组成了一幅壮观美丽的图画。之后游览【天使湾】、【玫瑰花园】（共停留约15分钟）。还将前往工党纪念碑（停留约30分钟），俯瞰千帆之都，周围景色非常秀美，可以看到奥克兰市区和海港的景色，是眺望市景的好地方，大家还可以在草地上拍照。
晚餐后前往奥克兰国际机场，乘航班飞往上海。
费用包含：
1. 澳大利亚和新西兰ads团体另纸签证费用；
2. 上海/澳大利亚往返国内及国际机票和澳大利亚和新西兰境内及跨海段机票，团体经济舱，含机场建设税；
3. 当地标准的三-四星级酒店（双人间/西式早餐或早餐盒）；
4. 境外车型标准：（如遇到突发情况，旅行社可调整用车标准，望客人谅解！）
成团人数车型（几座车）
10-13人12-14座车
13-19人16-21座车
20-23人22-25座车
5. 中式菜系午晚餐（六菜一汤），10-12人一桌（自助餐、特色餐、景点内的餐食及客人自理的餐食除外）；
6. 行程中所列景点门票；
7.旅行社责任险；
费用不包含：
1. 护照费用；
2. 境外小费（根据境外习俗及国际礼仪，如客人认为服务人员表现优秀，可自愿向司机、导游或服务人员支付一定金额小费，以示肯定与感谢。旅行社建议您参考的小费标准为5澳币/人/天
3. 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；酒店行李搬运等费用不含；
4. 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
5. 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车、抱考拉照相等）；
6. 签证相关的例如未成年人公证书等相关费用及 75岁以上（含75岁）老年人身体健康体检证明书；
7. 单人房差；
8. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
2.黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
3.行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离，仅供参考，视当地天气及交通状况进行调整。
4.澳大利亚同北京时间的时差冬令时快2个小时，夏令时快3个小时。
5.新西兰同北京时间的时差冬令时快4个小时，夏令时快5个小时。
6.根据澳大利亚及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。
7.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
8.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全！
9.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
10.如在自由活动期间进行一些可能有危险性的活动时，如潜水，海底漫步，直升飞机，摩托车，四驱车，喷射快艇等项目时，请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目，注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责，与我社无关！
11.澳大利亚和新西兰主要流通货币为澳币和纽币，建议您出国前兑换好所需当地货币。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用！
旅游须知：
1、出发前，请您务必携带并保管好自己的护照、身份证、机票、以及其他予以证明个人身份的其他资料（如检疫证明、公证书等）并对其有效性进行核实，出境时，可能会因为您未能出示真实有效的相关证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家，而影响您的出行。
2、出于环保，境外酒店均不提供一次性个人洗漱用品，请自备。
3、办理出入出境手续时，请注意遵守秩序，保持安静，不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教或一切敏感的话题。
4、请听从领队指挥，不要私自行动，切记不要帮陌生人看管或携带行李，以防被人利用。
5、遵守各国边防海关规定，禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、音像资料、电脑程序和磁带、水果、蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的货币和黄金制品、超过自身治疗用量的治疗药物，宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。
6、遵守当地法律法规和宗教习俗，不要对当地政局进行评论或发表个人观点，尤其在游客集中的地方，以免引起不必要的麻烦。
7、注意保管好旅游证件及个人财务，贵重物品请随身携带。注意人身安全，夜间尽量避免单独外出。
8、在旅途中请不要离团单独行动，每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系方式等，以防万一走失可找到团队。参观旅游景点或自由活动时一定要记清集合时间、地点，离开团队一定要告知领队，离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐车和询问路线。
《中国公民出境旅游文明公约》：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
服务标准说明：
1. 景点说明：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车； 郑重承诺：景点实际游览时间约行程中标注时间！
2. 行程说明：
a)如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本身将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
b) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
c) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准：
a) 行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准；
b)澳大利亚和新西兰有些城市的四星级酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯；
c)澳大利亚和新西兰有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是两张单人床拼在一起，用时可拉开（概述为大小床、双人床+沙发床、双人床+单人床、双人床+可移动的床等情况）；
d)如果因展会、节假日、赛事酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
4. 用餐标准：
1) 行程中所列餐食，午晚均为中式六菜一汤；10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机，船上不再另补。（澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早班飞机，一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）；
2) 行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准；
购物说明：
a) 全程不强制购物。
b) 境外购物以购物表上的购物店为准，不增加购物表以外的额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）。
c) 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还。
d) 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若您所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
e) 游客自行前往的购物商店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
6.退费说明：
1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2) 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用；
3) 航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅行社不予退还；
4) 澳大利亚内陆段机票选用virgin blue（dj）或者jetstar（jq）或者qantas（qf），澳大利亚与新西兰间的跨海航班选用：ci或dj或ar或la或qf或nz或ek，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但无法承担相关责任；
7. 退餐说明：（1）飞机上无午餐和晚餐的，将退客人餐费；
（2）退餐标准：午餐退餐10澳币/人，晚餐退餐10澳币/人；
（3）行程中标注出午餐、晚餐需客人自理的，将不退餐费！
8. 退税说明：游客在自由活动期间内自行购买的商品造成未能退税的，旅行社不承担相应责任；如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解！
9. 保险说明：
1) 我社所上保险为“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-a款”，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及24小时援助热线电话86-4006505913）；
2) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险；
10. 补费说明：
1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期；
2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
11. 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
